ue5 — Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng ue5. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ue5 cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng bao gồm duyệt web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền và sử dụng tính năng hỗ trợ khách hàng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu tại đây, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ue5. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng thông qua trang web hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Các điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm, tất cả đều cấu thành thỏa thuận tổng thể giữa người dùng và nền tảng.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên ue5. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm dùng thông tin giả mạo, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. ue5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, hoặc do truy cập trái phép mà bạn không thông báo kịp thời cho chúng tôi. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, bạn cần liên hệ đội hỗ trợ ngay lập tức qua email [email protected].
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo hoặc tài khoản của người khác sẽ bị tạm khóa và chuyển sang giai đoạn xác minh danh tính bắt buộc trước khi có thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Nghĩa vụ và hành vi được chấp nhận
Người dùng ue5 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, thao túng kết quả, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác điều kiện khuyến mãi không đúng mục đích, rửa tiền thông qua các giao dịch giả tạo, hoặc phối hợp với tài khoản khác để có lợi thế bất hợp lý.
Người dùng không được đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc gây hại cho người dùng khác trong các tính năng tương tác trên nền tảng. Mọi tranh chấp với người dùng khác phải được giải quyết thông qua kênh hỗ trợ chính thức của ue5, không được tự ý xử lý theo cách có thể ảnh hưởng đến hệ thống.
Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương mình sinh sống. ue5 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.
Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên ue5 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính xác khi thực hiện nạp hoặc rút tiền. ue5 không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ hoặc mất tiền do thông tin thanh toán không chính xác mà người dùng cung cấp.
Hạn mức nạp tối thiểu và thời gian xử lý rút tiền có thể thay đổi tùy theo kênh thanh toán và điều kiện xác minh tài khoản tại từng thời điểm. Ví dụ, các giao dịch qua Momo hoặc ZaloPay thường được xử lý trong vòng 5–20 phút, trong khi chuyển khoản ngân hàng nội địa có thể mất từ 15 đến 45 phút tùy tuyến. Những con số này chỉ mang tính ước tính và có thể thay đổi.
ue5 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền (KYC nâng cao) đối với các giao dịch có giá trị lớn bất thường hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu rủi ro. Trong thời gian xác minh, giao dịch có thể bị tạm giữ cho đến khi đủ tài liệu cần thiết. Số tiền cược đã đặt và đã được xác nhận sẽ không bị hủy vì lý do kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của người dùng; trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, ue5 sẽ hoàn trả theo giá trị gốc của cược.
Tạm khóa, đình chỉ và đóng tài khoản
ue5 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ theo đánh giá của hệ thống kiểm soát rủi ro. Trong thời gian bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nhưng vẫn có quyền liên hệ hỗ trợ để làm rõ.
Tài khoản bị đóng vĩnh viễn sẽ không được khôi phục, và số dư còn lại (nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng) có thể bị thu hồi theo quyết định của bộ phận kiểm soát tuân thủ. Nếu tài khoản bị đóng do yêu cầu từ chính người dùng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính lần cuối.
Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể yêu cầu thông qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định tại Chính sách bảo mật của ue5.
Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng ue5 — bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, giao diện, thiết kế và phần mềm — thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ue5 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba. Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ue5.
ue5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị người dùng, hoặc thay đổi ngoài ý muốn trong kết quả cá cược. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện tại" và không có bảo đảm về tính liên tục tuyệt đối.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba chỉ nhằm mục đích tham khảo. ue5 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Người dùng truy cập các liên kết này tự chịu rủi ro.
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
ue5 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang và thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc chung của pháp luật thương mại điện tử và giao dịch trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, phần còn lại của tài liệu vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc ue5 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện có thể gửi đến: [email protected].