ue5 — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư
Tài liệu này giải thích rõ ràng cách ue5 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về từng loại dữ liệu được sử dụng và lý do sử dụng, để bạn luôn nắm quyền kiểm soát thông tin của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Những dữ liệu nào ue5 thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên ue5, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính được thu thập:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CMND/CCCD khi được yêu cầu.
Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) được dùng để nạp và rút tiền bằng VND. Số thẻ đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện.
Lịch sử đặt cược, danh mục trò chơi đã truy cập, thời lượng phiên và các tính năng đã sử dụng, phục vụ cho cá nhân hóa và phân tích nội bộ.
Dữ liệu được dùng để làm gì
ue5 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho quảng cáo bên ngoài nền tảng hoặc các mục đích không liên quan đến dịch vụ.
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xác minh danh tính khi cần thiết theo yêu cầu KYC.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử giao dịch bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp dựa trên lịch sử tài khoản và giao dịch.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm mobile.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ cần thiết theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành.
Lưu trữ, mã hóa và thời hạn giữ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền đi và mã hóa tầng lưu trữ cho dữ liệu ở trạng thái nghỉ. Mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô mà được băm bằng thuật toán an toàn trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. ue5 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo từng loại: thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu hành vi và cookies phân tích được xóa tự động sau tối đa 13 tháng.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, ue5 sẽ xóa các dữ liệu không bắt buộc phải giữ theo luật trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận yêu cầu. Dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý sẽ được ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn bắt buộc.
Khi nào dữ liệu có thể được chia sẻ
ue5 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp nhất định mà ue5 có thể chia sẻ dữ liệu với bên ngoài:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi xử lý giao dịch VND qua Momo, ZaloPay, Vietcombank hoặc Techcombank, thông tin cần thiết được truyền đến đối tác thanh toán theo giao thức mã hóa tiêu chuẩn.
- Yêu cầu pháp lý: Nếu được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật, ue5 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước.
- Dịch vụ kỹ thuật nội bộ: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (cloud, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi hợp đồng với cam kết bảo mật tương đương.
Trong tất cả các trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và luôn có thỏa thuận bảo mật kèm theo.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng ue5 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ qua email [email protected] kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân ue5 đang lưu giữ về bạn.
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý.
Từ chối việc xử lý dữ liệu không thiết yếu như cookies phân tích.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
ue5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu trong phần quyền người dùng.
Mọi thắc mắc, yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân có thể gửi đến: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ue5 sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ qua kênh chat hỗ trợ trực tiếp.